الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: 5 أوت 2026 — النسخة 1.1
المادة 1 — الموضوع
تحكم هذه الشروط العلاقة بين Equidesk (الناشر) وكل شخص معنوي أو طبيعي يكتتب رخصة برنامج Equidesk Pro أو اشتراكًا في الخدمة الإلكترونية Equidesk Club (ويُشار إليه فيما يلي بـ «العميل»).
المادة 2 — وصف الخدمة
تضم Equidesk نوعين مختلفين من الخدمات.
Equidesk Pro — برنامج يُثبَّت على حاسوب العميل:
- توقيت وتسيير المسابقات الفروسية (القفز على الحواجز والقدرة والتحمّل)
- أنظمة Windows وmacOS وLinux؛ يعمل دون اتصال بالإنترنت
- صيغ: بين الأعضاء، رسمي، ودولي
- نشر النتائج عبر الإنترنت، متى قرّر العميل ذلك
Equidesk Club — خدمة إلكترونية، عبر المتصفّح ودون تثبيت:
- Club: المنخرطون، الدروس، المدرّبون، بطاقات الحصص
- فوترة المنشأة وفضاء خاص بعملائها
- صيغة مختلطة تجمع بينهما
المادة 3 — الأسعار
تُعرض الصيغ السارية في صفحة الأسعار. الأسعار محدَّدة بـالدينار الجزائري.
تحتفظ Equidesk بحق تعديل أسعارها بإشعار مسبق مدته 60 يومًا قبل التجديد.
المادة 4 — رسوم التفعيل
لا تُفرض أي رسوم لوضع الخدمة في الخدمة. المرافقة الأولى والعرض التوضيحي مشمولان.
المادة 5 — وسائل الدفع
- التحويل البنكي (تُقدَّم المعلومات عند الطلب)
- البطاقة البنكية: CIB / الذهبية عبر SATIM
تُصدَر الرخصة بعد التحصيل الفعلي للمبلغ.
المادة 6 — المدة والتجديد
الاشتراك سنوي، ويُجدَّد تلقائيًا. يُخطَر العميل بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد.
يمكن إنهاء الاشتراك في أي وقت برسالة إلى contact@equidesk.app. ويسري الإنهاء عند التاريخ التالي للتجديد، دون استرجاع تناسبي إلا في ظروف استثنائية.
المادة 7 — رخصة الاستعمال
كل رخصة Equidesk Pro تخوّل استعمال البرنامج على حاسوب واحد، يُعرَّف ببصمة مادية.
أما اشتراك Club فمرتبط بالمنشأة لا بحاسوب: يُستعمل من أي متصفّح، من طرف الأشخاص الذين ترخّص لهم المنشأة.
لتفعيل البرنامج على حاسوب جديد، يكفي الاتصال بنا — النقل مجاني وغير محدود.
يُمنع كل بيع أو تقاسم أو استنساخ لرمز الرخصة، ويترتّب عليه الإنهاء الفوري دون استرجاع.
المادة 8 — حق التراجع
يتمتّع العميل المهني بمهلة 14 يومًا ابتداءً من الاكتتاب للتراجع دون تبرير.
لممارسة هذا الحق: رسالة إلى contact@equidesk.app في أجل 14 يومًا. الاسترجاع الكامل في غضون 14 يومًا.
لا تسري هذه المهلة إذا كانت الخدمة قد استُعملت فعليًا وبشكل ملحوظ.
المادة 9 — التوفّر
تستهدف Equidesk نسبة توفّر قدرها 99,5 % للخدمات الإلكترونية. أما البرنامج المثبَّت فيعمل دون اتصال ويبقى قابلًا للاستعمال حتى عند تعذّر الخدمات الإلكترونية.
يُعلَن عن كل صيانة مبرمَجة بالبريد الإلكتروني قبل 48 ساعة.
المادة 10 — المسؤولية
تبذل Equidesk أفضل الوسائل التقنية لضمان جودة الخدمة. ولا تُسأل عن:
- ضياع المعطيات الناتج عن عطب في عتاد العميل
- الانقطاعات العائدة إلى طرف ثالث (مزوّد الإنترنت، المستضيف، مقدّم خدمة الدفع)
- أخطاء الإدخال التي يرتكبها العميل
- قرارات لجنة التحكيم أو الترتيب — فـ Equidesk أداة لا جهة قرار
تُحدَّد التعويضات المحتملة بسقف سنة اشتراك واحدة في حال ثبوت الخطأ.
المادة 11 — معطيات العميل
يبقى العميل مالكًا لكل المعطيات التي يُدخلها — الفرسان، الخيول، النتائج، وبالنسبة للخدمات الإلكترونية منخرطوه وملّاكه وعقوده وفواتيره. وتوفّر Equidesk تصديرًا لها عند الطلب.
أما المعطيات المتعلقة بعملاء العميل (المنخرطون، الملّاك) فالعميل هو المسؤول عنها؛ وتعالجها Equidesk لحسابه ووفق تعليماته.
انظروا سياسة الخصوصية.
المادة 12 — التطوّرات
يتطوّر البرنامج بانتظام. وتحديثات النسخة الجارية مشمولة بالاشتراك. أما التطوّر الكبير فقد يترتّب عليه فارق سعري معقول للترقية.
المادة 13 — القانون المطبَّق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. ويُعرض كل نزاع على محاكم الجزائر العاصمة، بعد محاولة إلزامية للتسوية الودّية.
المادة 14 — القبول
إن تأكيد الطلب أو تفعيل الرخصة يُعدّ قبولًا كاملًا لهذه الشروط.
النص الفرنسي هو المرجع. في حال وجود اختلاف بين النسخ اللغوية، تُعتمد النسخة الفرنسية.
لأي سؤال: contact@equidesk.app